양산시시설관리공단 고객모니터단 위촉식
최철근 기자 /  입력 : 2016년 06월 27일
양산시시설관리공단(이사장 정태식)은 고객의 의견을 적극 수렴하고, 고객과 소통하기 위해 제4기 고객모니터단을 모집하고, 위촉식을 지난 23일 양산주민편익시설에서 개최했다.
2010년부터 운영해온 고객모니터단은 시설 교차 모니터 및 서비스 기준 이행 점검 등을 통해 시설관리공단 운영전반에 대한 의견 및 개선 사항들을 건의하는 활동을 한다.
제4기 고객모니터단은 지난 4월 공개 모집됐으며, 3개 스포츠센터(웅상문화체육센터, 국민체육센터, 양산주민편익시설)와 양산문화예술회관 이용 고객 20명을 선발했다.
정태식 이사장은 “고객모니터단의 활발한 활동으로 공단의 서비스 질 향상을 기대한다.” 면서 “시민과의 지속적인 소통과 협력을 통한 맞춤형 서비스 제공으로 시민들의 시설 이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠다.”고 밝혔다.
한편, 이날 위촉된 제4기 고객모니터단은 2017년 말까지 종합운동장, 문화예술회관, 스포츠센터 등 공단이 운영하고 있는 시설을 직접 이용하면서 시설 이용 중 문제점 및 개선점, 직원의 고객 응대 및 친절도, 강습 프로그램의 적절성 등에 대한 모니터링 활동을 하게 된다. |
최철근 기자 / 입력 : 2016년 06월 27일 
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